A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) é a Agência reguladora do Governo Federal, vinculada ao Ministério da Saúde, que atua em todo território nacional na regulação, normatização, controle e fiscalização do setor de Planos de Saúde no Brasil.

"A Declaração de Período de Permanência no Plano de Saúde é um documento emitido pelas Operadoras de Plano de Saúde quando houver interesse do beneficiário em utilizar a portabilidade de suas carências para outra operadora. Ela poderá ser solicitada pelo titular através do Fale Conosco no site Paraná Clínicas mediante o envio de documento de identificação com foto e CPF."

"As carteirinhas serão enviadas pela Paraná Clínicas para o Departamento de Recursos Humanos da sua Empresa. Para beneficiários em Termo de Continuidade, a carteirinha deverá ser retirada na Central de Serviços Paraná Clínicas – Avenida República Argentina, 650 – Água Verde / Curitina-PR."

"Em Unidades Próprias da Paraná Clínicas é possível realizar atendimentos com o código da carteirinha e com a apresentação de um documento de identificação com foto até que a carteirinha seja recebida. O código poderá ser verificado através de contato com o SAC (41) 3340-3040. Para Planos com opção de atendimento na Rede Credenciada orientamos verificar diretamente com o Prestador a possibilidade de atendimento sem apresentação da carteirinha do Plano."

"Esta data corresponde ao prazo de utilização deste cartão e não à validade do Plano. Portanto, próximo à data de vencimento a Paraná Clínicas deverá enviar às empresas novas carteirinhas, constando a validade atualizada. Consulte o Departamento de Recursos Humanos da sua empresa para verificar quando sua nova carteirinha estará disponível."

Você poderá agendar um horário em um dos nossos CIMs - Centros Integrados de Medicina - através de contato com o Teleconsultas: (41) 3340 3030 (Segunda a Sexta-feira das 6h às 23:50h e Sábado das 6h às 12h), no Portal do Beneficiário disponível no site da Paraná Clínicas: www.paranaclinicas.com.br ou no Aplicativo da Paraná Clínicas que está disponível na Play Store para smartphones com sistema operacional Android e na Apple Store para smartphones com sistema operacional IOS. Para Planos com opção de atendimento na Rede Credenciada, orientamos a entrar em contato diretamente com o Prestador através dos endereços e telefones disponíveis no site da Paraná Clínicas www.paranaclinicas.com.br.

Recomendamos que os cancelamentos sejam realizados com 24 horas de antecedência através de contato com o Teleconsultas: (41) 3340 3030 (Segunda a Sexta-feira das 6h às 23:50h e Sábado das 6h às 12h), no Portal do Beneficiário disponível no site da Paraná Clínicas: www.paranaclinicas.com.br, no Aplicativo da Paraná Clínicas que está disponível na Play Store para smartphones com sistema operacional Android e na Apple Store para smartphones com sistema operacional IOS, ou ainda, em resposta à mensagem de texto de confirmação da consulta recebida em seu celular, basta responde-la digitando o número indicado para cancelamento. Para Planos com opção de atendimento na Rede Credenciada, orientamos a entrar em contato diretamente com o Prestador através dos endereços e telefones disponíveis no site da Paraná Clínicas www.paranaclinicas.com.br.

"É o período máximo de 24 meses em que a Operadora de Plano de Saúde não tem obrigatoriedade de oferecer cobertura para procedimentos de alta complexidade, leitos de alta tecnologia e procedimentos cirúrgicos, quando há doenças ou lesões preexistentes relatadas. Passado esse período de 24 meses, a cobertura assistencial passará a ser integral, conforme segmentação assistencial contratada e os limites de cobertura previstos contratualmente."

Não. O Plano não prevê cobertura para vacinas.

A cobertura dos Planos de Saúde é determinada através de um Rol elaborado pela Agência Nacional de Saúde Suplementar. A consulta dos procedimentos de cobertura obrigatória poderá ser realizada no site da ANS www.ans.gov.br.

"Para pesquisar quais médicos atendem pelo seu Plano, consulte a opção ""Rede Credenciada"" no site da Paraná Clínicas: www.paranaclinicas.com.br ou verifique através do Aplicativo da Paraná Clínicas que está disponível na Play Store para smartphones com sistema operacional Android e na Apple Store para smartphones com sistema operacional IOS."

"Os locais de referência da Paraná Clínicas para atendimento de Urgência e Emergência 24 horas em Curitiba são: Hospital Santa Cruz Avenida Batel, 1889, Curitiba-PR. Telefones: (41) 3312-3190 / (41) 3312-3191 CIM CIC Rua Manoel Valdomiro de Macedo, 2851, Cidade Industrial – Curitiba-PR. Telefone: (041) 3340-2921 / (041) 3340-2845 / (041) 3347-1270 CIM Unidade Infantil (Atendimento até 14 anos) Avenida Batel, 1889, Curitiba-PR. Telefones: (41) 3312-3190 / (41) 3312-3191 Para as demais localidades os prestadores poderão ser verificados na opção ""Rede Credenciada"" no site da Paraná Clínicas: www.paranaclinicas.com.br ou através do Aplicativo da Paraná Clínicas que está disponível na Play Store para smartphones com sistema operacional Android e na Apple Store para smartphones com sistema operacional IOS."

"A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) tem como objetivo estabelecer as regras que devem ser seguidas para que o tratamento de dados pessoais ocorra sem a violação da privacidade das pessoas. "

"Dados pessoais são qualquer informação que identifique (nome, cpf, identidade) ou que possa identificar (geolocalização, perfil de consumidor) o “dono” do dado (conceituado pela LGPD como “titular”). A LGPD protege tanto dados digitais, como dados físicos. Dados de empresas (pessoas jurídicas), como CNPJ e razão social, não estão submetidos à LGPD."

"Qualquer atividade que possa ser realizada com um dado pessoal, que inclui desde a coleta até a eliminação, contemplando também o compartilhamento, utilização e o armazenamento. Se, de alguma forma, o seu dado pessoal é acessado ou está sendo utilizado, ele está sendo “tratado”."

"É sua autorização, exigida em determinadas situações, para que os seus dados sejam tratados. É importante entender que existem outras previsões (que a LGPD chama de “bases legais”) que autorizam o tratamento dos seus dados e, por essa razão, o consentimento não se faz necessário."

" Para que se possa tratar dados pessoais, é preciso estar diante de uma das situações previstas na LGPD (base legal). As principais delas são: - Para o cumprimento de uma obrigação contida em lei ou em regulamento (exemplo: norma da ANS); - Para execução do contrato com o titular do dado; - Para exercer direito de se defender em processo judicial, administrativo ou arbitral; - No legítimo interesse de quem trata os dados ou de terceiros; - Mediante o consentimento do titular do dado."

A principal orientação contida na LGPD é a transparência com o titular sobre o tratamento dos dados. Outras orientações importantes se referem à finalidade (é preciso ter um objetivo claro no tratamento dos dados), necessidade (somente se pode tratar os dados que forem realmente necessários para atingir o objetivo) e adequação (o tratamento que se fará dos dados deve ser adequado ao objetivo).

A LGPD apresenta o Controlador e o Operador de Dados como agentes de tratamento. Em resumo, o Controlador tem a responsabilidade de definir o que pode ser feito com os dados, enquanto o Operador deve obedecer às ordens do Controlador quando estiver tratando dados por determinação dele.

A LGPD traz diversos direitos que podem ser exercidos pelos titulares com relação aos seus dados, sendo os principais deles: - Confirmar que a empresa trata os seus dados, ter acesso ao que a empresa faz com os seus dados e com quem ela compartilha; - Solicitar a correção de dados errados ou desatualizados; - Solicitar a exclusão de dados que forem desnecessários para a finalidade informada ou que sejam excessivos; - Revogar (cancelar) o consentimento dado nas situações em que ele foi solicitado para o tratamento dos dados. O titular do dado solicitará o exercício do direito para o Controlador, que analisará se pode ou não atender (por exemplo: o titular pode solicitar a exclusão de um dado que entende desnecessário, mas quem trata os dados pode ter uma obrigação legal de manter esse dado por um prazo).

A LGPD não lista as medidas técnicas e de segurança da informação que devem ser adotadas pelas empresas. No entanto, para proteger os dados pessoais que tratamos, garantir o cumprimento da lei e evitar a ocorrência de incidentes (como acesso não autorizado, perda de dados e vazamento), a PARANÁ CLÍNICAS adota as melhores técnicas de segurança da informação, compatíveis com as melhores práticas de mercado.

A PARANÁ CLÍNICAS continua cuidando dos dados de seus clientes com responsabilidade, com o objetivo de prestar, da melhor maneira possível, os serviços contratados. No processo de adequação à LGPD, alguns procedimentos internos foram revistos e melhorados com o objetivo de garantir maior proteção aos dados pessoais.

Infelizmente não, pois a Paraná Clínicas comercializa Planos de Saúde Empresariais.

Faça uma simulação em nosso site clicando aqui>.

Os critérios para inclusão de dependentes deverão ser verificados junto ao Departamento de Recursos Humanos da sua Empresa.

A movimentação de dependentes deverá ser solicitada junto ao Departamento de Recursos Humanos da sua Empresa.

"Carência é o período em que o beneficiário não possui direito a algumas coberturas do seu Plano de Saúde. Este período é definido por Resolução Normativa da ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar). O beneficiário poderá verificar a carência de seu Plano através de contato o SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente no Telefone 4020-1015 (Curitiba e Região Metropolitana) e 0800 203 3000 (Demais Regiões) ou solicitar mais esclarecimentos junto ao Departamento de Recursos Humanos da sua Empresa."

"Ao receber um pedido médico, o mesmo possui 30 dias de validade para marcação. Porém, se a guia emitida precisar de liberação prévia para proceder com o agendamento, o beneficiário tem estes 30 dias para solicitar a liberação nas Unidades Próprias da Paraná Clínicas. Após a guia ser liberada, o beneficiário tem até 30 dias para realizar o procedimento. Caso precise de um prazo maior, poderá revalidar a guia liberada por mais 30 dias."

OBS: Em ambos os casos, o beneficiário deverá estar ativo no Plano de Saúde.

"Para Planos com padrão de conforto Executivo, Master e Premium a liberação poderá ser realizada pelo Prestador através do nosso site onde temos um portal de comunicação com a Rede Credenciada."

OBS: Guias Cirúrgicas deverão ser entregues diretamente no setor de Regulação localizado no CIM Água Verde.

Para liberação de uma cirurgia é necessário apresentar a carteirinha do plano, um documento de identificação com foto, exames anteriores e a guia de encaminhamento devidamente justificada e carimbada pelo médico solicitante.