Perguntas Frequentes - Prestador

1.O código do procedimento não aparece quando tento cadastrá-lo

Necessário verificar a tabela, pois pode ser que você não tem este procedimento em seu contrato

1.Como faço para ser um médico credenciado?

Acessar o ícone “Quero ser um credenciado” e preencher o formulário.

1.Como faço para saber o cronograma de entrega de contas e pagamento?

Clique aqui para ver o cronograma

1.Em caso de guia em análise o que devo fazer?

Deve ser entrado em contato com a central e atendimento ao prestador pelo fone 3340-3080.

2.Se minha guia entrar em análise posso pedir para o paciente pegar a liberação?

Como prezamos para o bem estar tanto do paciente quanto do nosso credenciado disponibilizamos uma central de atendimento 24h através do telefone 3340-3080

3.Qual a diferença das guias TISS?

Guia de consulta: utilizada apenas para gerar consulta Guia de SADT: utilizada para exames e procedimentos ambulatoriais de SADT Guia de Internação: utilizada para internamentos Guia de prorrogação: utilizada para fazer prorrogação de diárias quando o paciente já consta internado

4.Como pesquisar uma guia quando tenho o número dela?

Ir no campo situação da guia, apagar as datas “inicial e final” e colocar o número da guia a ser pesquisada, lembrar de selecionar todos os campo para pequisar

5.Como pesquisar uma guia quando não tenho o número dela?

Ir no campo situação da guia, deixar as datas possíveis “inicial e final”, lembrar de selecionar todos os campo para pesquisar

6.Como faço para imprimir a guia liberada?

Após validar a guia e constar a situação como “liberado atendimento”, clicar no botão imprimir guia na parte inferior esquerda da tela

1.Como saber quando é necessário maiores informações para liberações de um procedimento em uma guia que ficou em análise?

Colocaremos na indicação clínica as informações necessárias para liberação

2.Em caso de guia em análise o que devo fazer?

Deve ser entrado em contato com a central e atendimento ao prestador pelo fone 3340-3080.

1.Não consigo validar o procedimento

Necessário verificar se foi cadastrado a tabela do procedimento, o código do procedimento e o médico solicitante

Perguntas Frequentes – Prestador

Dúvidas

1.O código do procedimento não aparece quando tento cadastrá-lo

1.Como faço para ser um médico credenciado?

1.Como faço para saber o cronograma de entrega de contas e pagamento?

1.Em caso de guia em análise o que devo fazer?

2.Se minha guia entrar em análise posso pedir para o paciente pegar a liberação?

3.Qual a diferença das guias TISS?

4.Como pesquisar uma guia quando tenho o número dela?

5.Como pesquisar uma guia quando não tenho o número dela?

6.Como faço para imprimir a guia liberada?

1.Como saber quando é necessário maiores informações para liberações de um procedimento em uma guia que ficou em análise?

2.Em caso de guia em análise o que devo fazer?

1.Não consigo validar o procedimento

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