Aqui, o beneficiário da Paraná Clínicas encontra informações
importantes e orientações de como utilizar os serviços disponíveis para o seu plano. Confira: |
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Seu cartão de associado Paraná Clínicas
O seu cartão é único e intransferível. Quando utilizá-lo, apresente-o com um documento de identificação. No caso de atendimento do seu filho, menor de 13 anos, é importante ter em mãos o registro de nascimento.
Navegue pelos pontos no cartão para saber mais detalhes.
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Como marcar sua consulta
Rede Nacional
Para buscar o atendimento na rede credenciada da Paraná Clínicas em Curitiba, Região Metropolitana e em outras regiões do Brasil, o beneficiário deve consultar o prestador da sua preferência pelo Orientador Médico, no site ou pelo SAC:
| Curitiba e Região Metropolitana: 41 3340-3040 |
| Outras regiões: 0800 722 0178 |
Curitiba e Região Metropolitana
Para agendar sua consulta no CIM Água Verde, CIM São José dos Pinhais ou CIM CIC, ligue para:
| Teleconsultas 41 3340-3030 |
| Horário de atendimento: 24horas, de segunda a sábado. |
Sempre tenha em mãos o cartão de associado, a especialidade desejada e o nome do médico de sua preferência.
A data e o horário serão escolhidos pelo associado dentro os disponíveis.
Em caso de consultas liberadas para a rede de serviços credenciados, ligue para o telefone indicado na guia de encaminhamento.
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Recomendações para sua consulta
Cartão de associado Paraná Clínicas
Com o cartão de associado Paraná Clínicas, o prestador consultará eletronicamente a elegibilidade do atendimento e receberá automaticamente a autorização para prestar o serviço.
Paciente for menor de 13 anos
Quando o paciente for menor de 13 anos, os pais deverão apresentar o seu cartão de usuário Paraná Clínicas e um documento de identificação pessoal, além do registro de nascimento do menor.
Recomendações
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Sempre tenha em mãos o cartão de associado, a especialidade desejada e o nome do médico de sua preferência. |
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É importante chegar com antecedência de 15 minutos ao local agendado para confirmar a consulta. |
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É indispensável a apresentação do cartão de associado, acompanhado de um documento de identidade com foto. |
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Cancelamento de consultas
Caso não seja possível comparecer à consulta marcada, por gentileza, solicite o cancelamento com pelo menos 01 dia de antecedência.
Para cancelar, basta entrar em contato com o número em que foi realizado o agendamento.
Centros Integrados de Medicina
As consultas agendadas no CIM Água Verde, CIM São José dos Pinhais e CIM CIC podem ser canceladas no Teleconsultas (41) 3340-3030.
Rede credenciada em outras regiões
As consultas agendadas nos consultórios médicos credenciados deverão ser cancelados no próprio consultório.
Exames
Caso o cancelamento seja de um exame especializado, siga a mesma orientação. Assim, seu horário ficará disponível para ser utilizado por outro associado.
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Atendimento e consultas
Os beneficiários da Paraná Clínicas contam com atendimento de urgência e/ou emergência e consultas eletivas (consultas previamente agendadas com horários definidos).
Atendimento em Curitiba e Região Metropolitana
Para os beneficiários de Curitiba e Região Metropolitana, a Paraná Clínicas disponibiliza também o atendimento eletivo por ORDEM DE CHEGADA (sem horário previamente marcado) no CIM Água Verde, CIM São José dos Pinhais e CIM CIC na especialidade Clínica Geral. Nesses casos, o cliente estará utilizando horários disponíveis no dia, que serão marcados conforme a solicitação dos pacientes que chegam aos Centros Integrados de Medicina.
Atendimento em outras localidades
Para atendimento em outras regiões do Brasil, os beneficiários da Paraná Clínicas contam com toda estrutura e comodidade da Gama Saúde, a maior operadora de planos administrados hospitais e laboratórios.
Para associados da Paraná Clínicas que necessitem de atendimento de emergência estando em trânsito por alguma outra localidade, os serviços credenciados estão à disposição pelo Sistema de Urgência Nacional Abramge.
No atendimento será solicitado o cartão de associado Paraná Clínicas, além de outro documento de identificação.
Documentos que podem ser emitidos na sua consulta:
Guia de encaminhamento: Documento emitido pelo médico quando é necessária uma solicitação de exames complementares, ou ainda quando o médico encaminha o associado para outra especialidade médica.
Guia de internamento: Documento emitido pelo médico quando o paciente necessitar de internação hospitalar.
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Homologação de guias
Curitiba e Região Metropolitana
Sempre que houver necessidade de liberação de guia de encaminhamento ou internamento, estas podem ser homologadas no setor de liberação de guias no
CIM Água Verde, CIM São José dos Pinhais, CIM CIC . É preciso ter em mãos o cartão do associado Paraná Clínicas e a guia homologada. Não há necessidade de o próprio paciente vir autorizar sua guia.
As guias terão validade de 15 dias, contados a partir da emissão. |
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Pronto-socorro em Curitiba e Região Metropolitana
Em casos de urgência ou emergência em Curitiba e Região Metropolitana, procure atendimento em um centro integrado de medicina ou hospital credenciado:
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Exames
Curitiba e Região Metropolitana
Centros Integrados de Medicina
Para a realização de exames em Curitiba e Região Metropolitana nos Centros Integrados de Medicina da Paraná Clínicas, basta levar a Guia de Serviço Profissional ou de Serviço Auxiliar de Diagnóstico e Tratamento para liberação do procedimento.
Com o cartão de identificação, a sua solicitação será analisada, obedecendo às cláusulas e condições do plano contratado.
Não há necessidade de que o próprio paciente compareça para autorizar a liberação.
Rede credenciada
Para a realização de exames na rede credenciada da Paraná Clínicas em Curitiba e Região, consulte a rede credenciada e regras de seu plano em seu orientador médico ou pelo SAC 41 3340-3040
Rede Nacional
Para realizar exames na Rede Nacional, o usuário deve consultar o prestador de sua preferência aqui, no Orientador Médico ou pelo SAC:
| Curitiba e Região Metropolitana: 41 3340-3040 |
| Outras regiões: 0800 722 0178 |
Após confirmar o prestador, basta ligar para o prestador de serviço selecionado, confirmar horário de atendimento disponível e se dirigir ao endereço para a realização do exame.
Com o seu cartão de associado Paraná Clínicas, o prestador selecionado consultará eletronicamente a elegibilidade do atendimento e receberá automaticamente a autorização para realizar o serviço solicitado.
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