A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) é a Agência reguladora do Governo Federal, vinculada ao Ministério da Saúde, que atua em todo território nacional na regulação, normatização, controle e fiscalização do setor de Planos de Saúde no Brasil.

"A Declaração de Período de Permanência no Plano de Saúde é um documento emitido pelas Operadoras de Plano de Saúde quando houver interesse do beneficiário em utilizar a portabilidade de suas carências para outra operadora. Ela poderá ser solicitada pelo titular através do Fale Conosco no site Paraná Clínicas mediante o envio de documento de identificação com foto e CPF."

"As carteirinhas serão enviadas pela Paraná Clínicas para o Departamento de Recursos Humanos da sua Empresa. Para beneficiários em Termo de Continuidade, a carteirinha deverá ser retirada na Central de Serviços Paraná Clínicas – Avenida República Argentina, 650 – Água Verde / Curitina-PR."

"Em Unidades Próprias da Paraná Clínicas é possível realizar atendimentos com o código da carteirinha e com a apresentação de um documento de identificação com foto até que a carteirinha seja recebida. O código poderá ser verificado através de contato com o SAC (41) 3340-3040. Para Planos com opção de atendimento na Rede Credenciada orientamos verificar diretamente com o Prestador a possibilidade de atendimento sem apresentação da carteirinha do Plano."

"Esta data corresponde ao prazo de utilização deste cartão e não à validade do Plano. Portanto, próximo à data de vencimento a Paraná Clínicas deverá enviar às empresas novas carteirinhas, constando a validade atualizada. Consulte o Departamento de Recursos Humanos da sua empresa para verificar quando sua nova carteirinha estará disponível."

Você poderá agendar um horário em um dos nossos CIMs - Centros Integrados de Medicina - através de contato com o Teleconsultas: (41) 3340 3030 (Segunda a Sexta-feira das 6h às 23:50h e Sábado das 6h às 12h), no Portal do Beneficiário disponível no site da Paraná Clínicas: www.paranaclinicas.com.br ou no Aplicativo da Paraná Clínicas que está disponível na Play Store para smartphones com sistema operacional Android e na Apple Store para smartphones com sistema operacional IOS. Para Planos com opção de atendimento na Rede Credenciada, orientamos a entrar em contato diretamente com o Prestador através dos endereços e telefones disponíveis no site da Paraná Clínicas www.paranaclinicas.com.br.

Recomendamos que os cancelamentos sejam realizados com 24 horas de antecedência através de contato com o Teleconsultas: (41) 3340 3030 (Segunda a Sexta-feira das 6h às 23:50h e Sábado das 6h às 12h), no Portal do Beneficiário disponível no site da Paraná Clínicas: www.paranaclinicas.com.br, no Aplicativo da Paraná Clínicas que está disponível na Play Store para smartphones com sistema operacional Android e na Apple Store para smartphones com sistema operacional IOS, ou ainda, em resposta à mensagem de texto de confirmação da consulta recebida em seu celular, basta responde-la digitando o número indicado para cancelamento. Para Planos com opção de atendimento na Rede Credenciada, orientamos a entrar em contato diretamente com o Prestador através dos endereços e telefones disponíveis no site da Paraná Clínicas www.paranaclinicas.com.br.

"É o período máximo de 24 meses em que a Operadora de Plano de Saúde não tem obrigatoriedade de oferecer cobertura para procedimentos de alta complexidade, leitos de alta tecnologia e procedimentos cirúrgicos, quando há doenças ou lesões preexistentes relatadas. Passado esse período de 24 meses, a cobertura assistencial passará a ser integral, conforme segmentação assistencial contratada e os limites de cobertura previstos contratualmente."

Não. O Plano não prevê cobertura para vacinas.

A cobertura dos Planos de Saúde é determinada através de um Rol elaborado pela Agência Nacional de Saúde Suplementar. A consulta dos procedimentos de cobertura obrigatória poderá ser realizada no site da ANS www.ans.gov.br.

"Para pesquisar quais médicos atendem pelo seu Plano, consulte a opção ""Rede Credenciada"" no site da Paraná Clínicas: www.paranaclinicas.com.br ou verifique através do Aplicativo da Paraná Clínicas que está disponível na Play Store para smartphones com sistema operacional Android e na Apple Store para smartphones com sistema operacional IOS."

Lembramos que além da rede credenciada, contamos com as nossas unidades próprias de atendimento (Centros Integrados de Medicina), sempre prontas para oferecer um atendimentos completo aos nossos beneficiários. Conheça aqui

"Os locais de referência da Paraná Clínicas para atendimento de Urgência e Emergência 24 horas em Curitiba são: Hospital Santa Cruz Avenida Batel, 1889, Curitiba-PR. Telefones: (41) 3312-3190 / (41) 3312-3191 CIM CIC Rua Manoel Valdomiro de Macedo, 2851, Cidade Industrial – Curitiba-PR. Telefone: (041) 3340-2921 / (041) 3340-2845 / (041) 3347-1270 CIM Unidade Infantil (Atendimento até 14 anos) Avenida Batel, 1889, Curitiba-PR. Telefones: (41) 3312-3190 / (41) 3312-3191 Para as demais localidades os prestadores poderão ser verificados na opção ""Rede Credenciada"" no site da Paraná Clínicas: www.paranaclinicas.com.br ou através do Aplicativo da Paraná Clínicas que está disponível na Play Store para smartphones com sistema operacional Android e na Apple Store para smartphones com sistema operacional IOS."

"A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) tem como objetivo estabelecer as regras que devem ser seguidas para que o tratamento de dados pessoais ocorra sem a violação da privacidade das pessoas. "

"Dados pessoais são qualquer informação que identifique (nome, cpf, identidade) ou que possa identificar (geolocalização, perfil de consumidor) o “dono” do dado (conceituado pela LGPD como “titular”). A LGPD protege tanto dados digitais, como dados físicos. Dados de empresas (pessoas jurídicas), como CNPJ e razão social, não estão submetidos à LGPD."

"Qualquer atividade que possa ser realizada com um dado pessoal, que inclui desde a coleta até a eliminação, contemplando também o compartilhamento, utilização e o armazenamento. Se, de alguma forma, o seu dado pessoal é acessado ou está sendo utilizado, ele está sendo “tratado”."

"É sua autorização, exigida em determinadas situações, para que os seus dados sejam tratados. É importante entender que existem outras previsões (que a LGPD chama de “bases legais”) que autorizam o tratamento dos seus dados e, por essa razão, o consentimento não se faz necessário."

" Para que se possa tratar dados pessoais, é preciso estar diante de uma das situações previstas na LGPD (base legal). As principais delas são: - Para o cumprimento de uma obrigação contida em lei ou em regulamento (exemplo: norma da ANS); - Para execução do contrato com o titular do dado; - Para exercer direito de se defender em processo judicial, administrativo ou arbitral; - No legítimo interesse de quem trata os dados ou de terceiros; - Mediante o consentimento do titular do dado."

A principal orientação contida na LGPD é a transparência com o titular sobre o tratamento dos dados. Outras orientações importantes se referem à finalidade (é preciso ter um objetivo claro no tratamento dos dados), necessidade (somente se pode tratar os dados que forem realmente necessários para atingir o objetivo) e adequação (o tratamento que se fará dos dados deve ser adequado ao objetivo).

A LGPD apresenta o Controlador e o Operador de Dados como agentes de tratamento. Em resumo, o Controlador tem a responsabilidade de definir o que pode ser feito com os dados, enquanto o Operador deve obedecer às ordens do Controlador quando estiver tratando dados por determinação dele.

A LGPD traz diversos direitos que podem ser exercidos pelos titulares com relação aos seus dados, sendo os principais deles: - Confirmar que a empresa trata os seus dados, ter acesso ao que a empresa faz com os seus dados e com quem ela compartilha; - Solicitar a correção de dados errados ou desatualizados; - Solicitar a exclusão de dados que forem desnecessários para a finalidade informada ou que sejam excessivos; - Revogar (cancelar) o consentimento dado nas situações em que ele foi solicitado para o tratamento dos dados. O titular do dado solicitará o exercício do direito para o Controlador, que analisará se pode ou não atender (por exemplo: o titular pode solicitar a exclusão de um dado que entende desnecessário, mas quem trata os dados pode ter uma obrigação legal de manter esse dado por um prazo).

A LGPD não lista as medidas técnicas e de segurança da informação que devem ser adotadas pelas empresas. No entanto, para proteger os dados pessoais que tratamos, garantir o cumprimento da lei e evitar a ocorrência de incidentes (como acesso não autorizado, perda de dados e vazamento), a PARANÁ CLÍNICAS adota as melhores técnicas de segurança da informação, compatíveis com as melhores práticas de mercado.

A PARANÁ CLÍNICAS continua cuidando dos dados de seus clientes com responsabilidade, com o objetivo de prestar, da melhor maneira possível, os serviços contratados. No processo de adequação à LGPD, alguns procedimentos internos foram revistos e melhorados com o objetivo de garantir maior proteção aos dados pessoais.

Infelizmente não, pois a Paraná Clínicas comercializa Planos de Saúde Empresariais.

Faça uma simulação em nosso site clicando aqui>.

Os critérios para inclusão de dependentes deverão ser verificados junto ao Departamento de Recursos Humanos da sua Empresa.

A movimentação de dependentes deverá ser solicitada junto ao Departamento de Recursos Humanos da sua Empresa.

"Carência é o período em que o beneficiário não possui direito a algumas coberturas do seu Plano de Saúde. Este período é definido por Resolução Normativa da ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar). O beneficiário poderá verificar a carência de seu Plano através de contato o SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente no Telefone 4020-1015 (Curitiba e Região Metropolitana) e 0800 203 3000 (Demais Regiões) ou solicitar mais esclarecimentos junto ao Departamento de Recursos Humanos da sua Empresa."

Além dos Centros Integrados de Medicina em Curitiba e região metropolitana, a Paraná Clínicas também conta com unidades próprias em Maringá e Londrina e, em breve, em Cascavel. Confira aqui

"Ao receber um pedido médico, o mesmo possui 30 dias de validade para marcação. Porém, se a guia emitida precisar de liberação prévia para proceder com o agendamento, o beneficiário tem estes 30 dias para solicitar a liberação nas Unidades Próprias da Paraná Clínicas. Após a guia ser liberada, o beneficiário tem até 30 dias para realizar o procedimento. Caso precise de um prazo maior, poderá revalidar a guia liberada por mais 30 dias."

OBS: Em ambos os casos, o beneficiário deverá estar ativo no Plano de Saúde.

"Para Planos com padrão de conforto Executivo, Master e Premium a liberação poderá ser realizada pelo Prestador através do nosso site onde temos um portal de comunicação com a Rede Credenciada."

OBS: Guias Cirúrgicas deverão ser entregues diretamente no setor de Regulação localizado no CIM Água Verde.

Para liberação de uma cirurgia é necessário apresentar a carteirinha do plano, um documento de identificação com foto, exames anteriores e a guia de encaminhamento devidamente justificada e carimbada pelo médico solicitante.